お客様各位
平素はONI GYM 24をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
2022年3月4日にジムの月会費及び、セミナー、パーソナル等のイベントにおける決済サービスを委託していますメタップスペイメント株式会社より決済情報の漏洩に関するメールが該当するお客様に届いております。
ONI GYM 24をご利用いただいている皆様にご迷惑及びご心配をおかけする事態となり、深くお詫び申し上げます。また、皆様への情報流出の実態についてメタップスペイメント及び第三者機関による結果を待ち、ご報告が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
情報漏洩の詳細につきましてはメタップスペイメント株式会社の公式発表をご確認ください。
お客様に行っていただくこと
メタップスペイメント株式会社からの漏洩に関するメールを受け取られたお客様は、直ちに該当のクレジットカード会社にご連絡いただき、カードの利用停止及び再発行の手続きを行ってください。合わせましてご請求明細もご確認いただき、身に覚えの無い決済の履歴が無いかのご確認をお願いします。
クレジットカードは、お客様とクレジットカード会社間の直接の契約であるため弊社が間に入り、保証や対応等のお手続きを行うことができません。
お問い合わせ先
本件に関し、ご不明な点がございましたら、下記の電話窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
≪会員様向け お問合せ窓口≫
・受付時間：365日(土日祝日も対応) 9:00～21:00
・電話番号：0120-816-620(フリーダイヤル)
・お問合せフォーム： https://weborder.payhub.jp/entry/296
・案内内容：加盟店照会・漏洩対象確認・漏洩概要・再発行などのご説明
改めましてこの度は、弊社ジムをご利用いただいている皆様にご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は決済サービス会社の変更の検討を行い、信頼に回復に努めてまいります。
ONI GYM 24 運営会社
株式会社ONI
代表取締役 奥谷元哉